WARRANTY TERMS

【保固服務】

保固說明─五年保固，終身保修

●台灣地區：

凡於台灣地區購買日亞箱包有限公司代理之行李箱(共五個品牌系列，含：PANTHEON、TORERO、V-Roox Studio、GripMaster、SKY ROVER)，均享五年保固，終身保修。
 

1.五年保固：首年保固享免運費到府收送服務；第二年起免零件費，僅需負擔運費。

2.終身保修：逾五年保固期後，視損壞情況酌收零件/維修/運費。

【註：保固期限以出售日起算，請至官網加入會員成為VIP，以便享有完善會員權益。】

●海外地區：

海外地區購買我司代理品牌之行李箱，仍享有償專業維修服務。請先與本公司聯繫並告知損壞情況，經與國外原品牌商聯繫確認後，視損壞情況、有無零件，回覆維修日期及相關費用(零件/維修/運費)。

【註：若欲維修的行李箱為限量、限定、停產或是製造超過三年，因零件缺件等情況，則需使用替代零件維修處理，維修之定義是指恢復正常使用功能為主。】

保固範圍

●保固範圍：

行李箱外在零件，含：輪子、拉桿、鎖具、輪座、提把及可替換零件。

【註：以上保固為非人為刻意破壞的狀況，倘若因外力所造成的損傷，則不在保固範圍。】

●非保固範圍：

1.不適當使用或人為破壞。

2.箱身磨損、刮傷、刮痕。

3.暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。

4.箱殼主體更新，如：破損、割裂、摔破。

5.拉鍊齒縫裂開或脫落、整條拉鍊更新。

6.箱身外殼、內襯布及隔層板不屬於保固範圍。

7.無損傷要求零件更新清潔。

8.鎖頭遺失。

9.鑰匙、衣架、等配件換新。

【註：視情況評估後若可維修，需另行付費。】

維修及費用

●維修流程及天數：

正常維修工作天數約10-15天(不含假日)，實際維修期依客服人員回覆為準。欲維修請先聯繫客服人員，維修評估後如有相關費用，日亞箱包有限公司將先與消費者確認，同意後才進入維修流程，來回運費須由消費者支付。

●一般收費標準：

【註1：以下表格為多數收費標準，實際收費需依行李箱款式、損壞情況，由客服人員回覆為準。】
【註2：台灣本島運費預估費用為來回$ 300，須與維修費用先行安排匯款後進行維修。】